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《 課程介紹 》

運用系統性的思考,重新建構您的行銷公關思維,提升您的工作能力與條件,為企業帶來利基。

《 教學內容 》

模擬情境:
1.上千名消費者聚集於某健身中心抗議,原因是健身中心無預期停業,造成千名消費者繳交會員費後無法消費,影響權益。
2.果凍又噎死兒童了。某幼童在食用果凍食品的過程中發生吞嚥困難的現象,雖經緊急送醫,但仍發生不幸。
3.經某醫療單位研究結果顯示,市面上部份牙膏產品,內含致癌成分,造成消費者強烈恐慌。
4.千面人又犯案了。這次千面人選擇國內某大連鎖超商進行下毒勒索,造成該超商全面停業。
雖然這僅僅是模擬案例,但卻充斥在我們日常生活中,試想,要是您的企業發生如此情況,您應該如何處置?您的處置得當嗎?事件發生後又如何喚起消費者的信心呢?
2000年,日本某乳品公司所生產的低脂牛奶發生食用者中毒現象,直至兩天後,該公司才出面承認卻有此事,而直至一個月後,該公司才出面公開道歉。此時,消費者對於該公司早已失去信心,普遍認為該企業沒有誠意解決問題。由於公關危機處理機制不夠純熟,甚至毫無任何標準作業程序可供依循,產品回收及公開資訊過慢,對應措施不力,停工期間不但造成企業生產線停擺,更造成消費者對於該公司產品的恐慌,經專家預判,該公司品牌的修護工程至少得花上十年,其影響層面難以用金錢衡量。

簡言之,公關除負擔了危機處理外,亦有行銷、品牌建立、社會議題操作之概念在內,運用純熟的公關技巧,不僅可消彌危機,亦可成功出及行銷。

課程大綱:
1.新世紀之專業公關
2.公關策略暨創意企劃
3.新聞報導與公關寫作
4.記者會暨策劃報導
5.媒體關係管理
6.活動與事件行銷
7.危機管理與溝通
8.從公共關係到整合行銷

《 師資說明 》

張俊明老師
具ATS認證之專業講師
台灣公共關係管理學會計畫管理中心主任

《 適合對象 》

1.組織中負責對外公關事務者
2.一般企業主管人員、從業人員
3.有興趣之一般大眾
4.未來欲從事公共關係領域者

《 報名資格 》

對公關領域有興趣者皆可

《 優待辦法 》

1.新生12/31前報名繳費或網路刷卡,可享學費95折優惠
2.舊生12/31前報名繳費或三人同報,可享學費9折優惠
以上優惠擇一使用
校友、舊生免收報名費

《 備註說明 》

1.ATS公關初階管理人員(level-4)認證註冊費用6,000元由學員自行負擔
2.成績合格由國際專業管理亞太年會頒授ATS公關初階管理人員(level-4)國際證書(Professional Certificate)。
3.成績評鑑方式:70分及格
平時成績 30% (出席率)
期中報告 30%
期末專題報告 40%
4.歡迎機關團體包班在貴單位或本校上課。
5.歡迎機關團體量身定做您需要的課程。
6.諮詢專線:04-27087982

【以上師資、課程內容、時間及場地等,本單位保留變更之權利。】

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